TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante la tienda. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Se entiende por USUARIO del sitio, tanto a los registrados como a los visitantes. KATERINA se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden o compra realizada por un usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para Katerina aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio de la mejor manera posible, los trabajos de mantenimiento, errores humanos y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdidas de datos. Katerina no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdidas de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, el departamento de atención al cliente intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción. Los términos y condiciones podrán ser modificados o sufrir alteraciones en cualquier momento por Katerina, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. KATERINA dará un aviso en el Sitio alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. LOS USUARIOS SON RESPONSABLES DE LEER DICHOS TERMINOS, CONDICIONES Y VARIACIONES QUE SE REALICEN EN EL SITIO POR MODIFICACIONES INGRESANDO EN EL MISMO. Katerina se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Katerina no garantiza el acceso y/o uso continuado o ininterrumpido de Sitio. El Sitio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso imprevisto, Katerina no se compromete a cumplir las prestaciones a su cargo que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. Katerina no se hará responsable en ningún caso de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el Sitio a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos. Katerina no será responsable de los daños que pudieran sufrir los Usuarios por un uso inadecuado de este Sitio ni de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones. Katerina no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
DATOS PERSONALES
A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el Sitio los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, e-mail, documento de identidad) los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la ley 25.326 imperante en la República Argentina.
Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que Katerina se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere. En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
PRODUCTOS
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Por este motivo, puede ocurrir que, por de movimiento diario de stock no se encuentre disponible stock aunque figure lo contrario. Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el del local o proveedores que abastecen.
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para la compra. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen el Sitio serán responsables por el uso, haciéndose cargo de los gastos, facturación o daño que se derive de él. Los productos seleccionados que se encuentran agotados o demorados, Katerina se comunicará con el usuario y se lo invitará a que elija, continuar esperando la entrega del producto elegido, en el caso que sea de demora de stock; cancelación de la compra y/o devolución del importe por el medio de pago original. Se podrá optar por un producto alternativo que le ofrezca Katerina para el caso particular; cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Katerina, éste deberá contener características iguales o superiores.
En caso de devolución deberá tener en cuenta que él reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.
PROMOCIONES
Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada en la tienda hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en la tienda, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. Dichas ofertas y promociones. Se entenderá que la promoción y oferta solo se dirige a consumidores finales.
GARANTIA Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
La venta de los productos se realiza por cuenta y orden de la empresa Katerina. La garantía de los productos a través de la tienda es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos.
El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en la tienda durante el plazo de diez días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificarlo completando el formulario, proporcionado por el sitio, dentro del plazo señalado, y detallar los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Katerina devolverá al usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta de la empresa, la cual se limita a que sea el mismo costo que tuvo el usuario para recibir la mercadería en su domicilio. Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Katerina proceda, a gestionar el re-despacho de la compra, sin costo alguno.
MEDIOS DE PAGO Y MONEDA
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria, por medio de Mercado Pago o Bancos en caso de transferencias (a través de las formas de pago vigentes en el sitio). La empresa podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. Los precios de la tienda están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
PRODUCTOS ENTREGAS Y GASTOS DE ENVIO
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique en el formulario pedido. La validez de los datos es responsabilidad únicamente de quien carga los datos. El tiempo de entrega depende del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los envíos se realizan sólo en la República Argentina. Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Las entregas se realizan mediante la empresa Correo Andreani, a todo el país. El tiempo de envío varía según el destino nacional, donde se solicite la entrega. Los pedidos a Tierra del Fuego serán revisados en cada caso, chequeados y si están aprobados por Katerina serán despachados, de lo contrario se realizara la devolución inmediata sin previo aviso. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al usuario antes de aceptar la compra. Los costos de entrega serán informados antes de realizar dicha compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Katerina está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso. Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00 horas y sábados de 8:00 y las 12:00 horas (dependiendo del servicio de reparto) en caso que se elija la modalidad puerta a puerta, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, los productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario. En caso que se elija la modalidad retiro por tienda los Usuarios van a poder retirar sus productos de lunes a sábados durante el horario de comercio vigente, presentado DNI y factura digital o impresa.
FACTURACIÓN, RAZON SOCIAL Y DIRECCION
El usuario tendrá a su disposición la factura tipo "B" con la información de su compra. Las mismas son enviadas por mail, a través de la cuenta [email protected] y son emitidas por Baghin Paola Andrea, con domicilio en Rómulo Noya 840 Zarate, Pcia de Bs. As., Argentina. Cuit: Nº 23298051184
DECLARACIONES Y DERECHOS DE CONTENIDO
Katerina no se hace responsable por la exactitud de la información incorporada a la tienda por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del sitio sin verificación por parte de la empresa. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se expresa anteriormente, deberá comunicárselo a Katerina, por mail o correo postal, mediante correo electrónico, fin de que se proceda a la supresión de la misma. KATERINA no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a Katerina por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan. Los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a Katerina. El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es propiedad de Katerina o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de KATERINA.